Reportando à área de Qualidade/Experiência do Cliente, será responsável pela gestão e controlo de reclamações no sistema interno, assegurando o cumprimento rigoroso dos SLA definidos e a qualidade das respostas prestadas aos clientes; interagir com diferentes áreas internas para garantir a resolução eficaz das reclamações; gerir a caixa de correio associada às reclamações; apoiar na … Continue a ler Vaga – A contact está a recrutar analista de reclamações – data & reporting (m/f) – para Maputo